Sie sind angekommen
Geschenk Gutschein
"Wer aufhört besser zu werden, hört auf gut zu sein!"

Videogalerie

Hier geht es direkt zu unserer Videogalerie, rund um das Thema Mentaltraining.

Kundenstimmen

Mentaltraining Feuerwehr 14. - 15.10.17

Die Gruppe besteht in diesem Fall aus Mitgliedern der Freiwilligen Feuerwehr Nieheim. Sie haben sich freiwillig zu einem Wochenendseminar mit dem aus Stuttgart angereisten Mentaltrainer angemeldet, und sie sind von dessen Trainingsmethoden begeistert.

Kreisbrandmeister Rudolf Lüke zeigte sich angesichts der durchweg positiven Teilnehmerberichte beeindruckt und erfreut. „Ich kann mir gut vorstellen, dass wir so etwas auf Kreisebene auch anbieten. Wenn es den Kameradinnen und Kameraden nützt, sollten wir darüber reden“, so Lüke.



"Es ist schon erstaunlich, was so eine stufenweise Fragestellung bewirkt. Man bekommt einen ganz anderen Blickwinkel für die Dinge. Tut sehr gut. Zumal mir sowas auch sehr viel Spaß macht. Ich merke, dass genau solche Methoden mir unheimlich viel bringen. Ich danke Dir dafür." Steffen

Kundenservice Training für Unternehmen

"Der Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause. Er ist nicht abhängig von uns, wir sind abhängig von Ihm. Er unterbricht unsere Arbeit nicht, er ist der Zweck von Ihr. Er ist nicht Außenstehender unserer Arbeit, er ist ein Teil von ihr. Wir tun nicht ihm einen Gefallen wenn wir ihn bedienen, er tut uns einen Gefallen, weil er uns ausgewählt hat!"
- Mahatma Gandhi  -

„Das Kundenservice Training wird speziell für Ihr Unternehmen maßgeschneidert!“

Um heutzutage auf dem Markt bestehen zu können und konkurrenzfähig zu sein, ist es zu empfehlen sich in allen Bereichen des Unternehmens mit höchsten Ansprüchen zu präsentieren und hervorzuheben.

Ein gutes Verbraucherprodukt zu haben, das ist eine Sache, das andere ist jedoch ein exzellenter Kundenservice.
Können Sie sich vorstellen, sich von der Konkurrenz durch exzellenten Kundenservice abzuheben?
Jedem Kunden das Gefühl zu geben etwas Besonderes zu sein, nachdem er Ihr Unternehmen konsultiert hat?
Und jeder ihrer Mitarbeiter kennt dessen Bedeutung und Wichtigkeit!

„Wie geht das konkret?“

Wir setzen bei dem Besuch, Folgebesuch, Telefonat und Schriftverkehr des Kunden an,

  • Proaktiv zu sein,
  • Personenbezogen zu arbeiten,
  • Kommunikation und Teamwork zu beherrschen.

„Was steckt im Detail hinter einem Kundenservice Training und was bedeutet das?“

  • Proaktiv: Jeder Mitarbeiter übernimmt eigenverantwortlich die Betreuung des Kunden nach allen Regeln der modernen Umgangsformen.
  • Persönlich: Jede Gelegenheit wahrnehmen, die die Beziehung zwischen Kunden und ihrem Hause personifizieren.
  • Kommunikation: Das erste Erscheinungsbild, mit wenigen Worten und der Körpersprache sowie mit Betonung von Stimme eine warme Atmosphäre schaffen.
  • Teamwork: Der Kreis im Team und seine Vorteile. Jedes Teammitglied kennt und stärkt seine eigenen Fähigkeiten und Potenziale, behält die Verantwortung und profitiert von den anderen Teammitgliedern.

Im Aufbau und während dieses Trainings entwickelt der Teilnehmer auch seine Persönlichkeit weiter. Die oben genannten Inhalte sind um vieles umfangreicher als wir es hier darstellen.
Das Wiederholen des Trainings mit ergänzten und neuen Übungen lässt Ihre Mitarbeiter Fit für die Zukunft werden und einen exzellenten Kundenservice gestalten und leben.

Haben Sie selbst einen solchen Kundenservice schon erfahren, wie haben Sie sich dabei gefühlt?

„Sie gehen immer wieder gerne zu dieser Firma!“
Ein exzellenter Kundenservice, umgesetzt von einem Ihrer Mitarbeiter der auf Ihre Veranlassung trainiert wurde, hat einen starken positiven Nutzen für Ihre Firma!

In Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern setzen wir während dieses Trainings mit speziellen Übungen neue Maßstäbe für Ihren Kundenservice.
Durch dieses außergewöhnliche Training geben Sie ihren Mitarbeiter die Möglichkeit, die Besten zu sein.

„Wie lange dauert das Kundenservice Training?“


Es handelt sich um ein ein-tägiges Seminar und kann in den Räumen Ihres Unternehmens durchgeführt werden.

Wir Menschen entwickeln uns ständig weiter, so auch Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden.
Um den maximalen Kundenservice zu garantieren, empfehlen wir dieses Seminar und seine kontinuierliche Weiterentwicklung in einem regelmäßigen Rhythmus zu wiederholen.
Buchen Sie unser interkulturelles Training gleich mit, dann sind Sie auf jeden Fall auf der Erfolgsseite im Bereich Kundenservice und gehören zu den Besten.

Wir freuen uns auf ein Zusammentreffen mit Ihnen, um gemeinsam zu überlegen, wie wir am effektivsten die Umsetzung ihres Zieles, einen exzellenten Kundenservice einzurichten gestalten.

"Wer aufhört besser zu werden, hört auf gut zu sein!"

Honorar Tagesseminar:

4.200 € zzgl. MwSt. bis max. 20 Teilnehmer

Trainer:

Michael Esser

Zusatzkosten:

Anfahrt- und Übernachtungskosten (1 Zimmer, 2 Übernacht-ungen) in mind. 4 Sternehotel und Spesen werden gesondert berechnet.

Aktuelles

Termine für Firmenseminare und Coachings für Geschäftskunden nach Vereinbarung!

Kontaktaufnahme
Zur Anmeldung

Feuerlaufvideo
Mentaltraining in vollster Aktion mit Feuerlauf

Als Grundlage zum verstehen der Zusammenhänge für mentales Training, empfehle ich......
Das Buch
-Crash aus Mangel an Bewusstsein-

DVD/CD Mentaltraining
als  DVD: Mentaltraining in vollster Aktion mit Feuerlauf - Das System zum Erfolg
als CD: Zielprogrammierung zum persönlichen Erfolg

30 min. E-Mail Coaching gratis
Es gibt nur Lösungen

Kontakt aufnehmen